Última actualización: 19 de marzo de 2024.
Halphen Optical (la “Compañía”, “nuestro”, “nosotros” o “nos”), proporciona a sus clientes y clientes potenciales (“Cliente”, “usted” o “su”) este sitio web de comercio electrónico (“Sitio web”), a través del cual brindamos ofertas personalizadas para productos de cuidado de la vista y anteojos y servicios asociados (“Servicios”).
Esta Política de Privacidad (“Política de Privacidad”), incluida la Política de Cookies, forma parte integral de nuestros Términos de Uso.
Como estamos comprometidos a proteger sus derechos a la privacidad, esta Política de Privacidad explica con más detalle cómo salvaguardamos la información que recopilamos o a la que podemos tener acceso, a través del uso de nuestro sitio web, los Servicios o de otro modo a través de campañas de marketing, cómo dicha información puede ser utilizado o compartido con otros, y cómo puede ejercer sus derechos relacionados con su Información personal, según lo exigen las leyes aplicables.
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TEMAS DE POLÍTICA
- Enmiendas a las políticas
- Categorías de información recopilada y finalidad del procesamiento
- Herramienta de prueba virtual
- Cómo recopilamos su información
- Cookies y tecnologías de seguimiento
- Compartir información personal con terceros y las categorías de dichos terceros.
- Retención de datos
- Seguridad de información
- ¿Dónde almacenamos su información?
- Niños
- Tus derechos
- Aviso de California
- Aviso de Colorado
- Aviso de Connecticut
- Aviso de Virginia
- Aviso de Utah
- Aviso de Nevada
- Información general
ENMIENDAS DE POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio. La versión más reciente de esta Política de Privacidad siempre se publicará en el Sitio web y la fecha de actualización se reflejará en el encabezado “Última actualización”. Le avisaremos si estos cambios son sustanciales y, cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para dichos cambios. Cualquier modificación de la Política de Privacidad entrará en vigor inmediatamente, a menos que notifiquemos lo contrario.
CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y FINALIDAD DEL PROCESAMIENTO:
No está obligado a proporcionarnos ninguna información personal. Sin embargo, dependiendo del Servicio utilizado, ciertas funciones requerirán el procesamiento de Información personal o, de otro modo, Información confidencial.
“Información personal“: es información de identificación individual, es decir, información que identifica a un individuo o que puede, con esfuerzos razonables o junto con información adicional a la que tenemos acceso, permitir la identificación de un individuo, donde la identificación de un individuo también incluye la asociación de dicho individuo. individuo con un identificador persistente como un nombre, un número de identificación, un identificador de cookie persistente, etc.
“Información no personal”: es información que no identifica personalmente a un individuo e incluye información técnica como el tipo de dispositivo, marca de tiempo o cualquier información personal que haya sido anónima o agregada, siempre que dicha información ya no pueda usarse. para identificar a una persona física específica. Para evitar dudas, cualquier Información no personal conectada o vinculada a Información personal se considerará Información personal si dicha conexión o vínculo existe e identifica a una persona física.
“Información de salud personal” o “PHI”: significa cualquier información relacionada con anteojos, recetas o la prestación de servicios de atención oftalmológica, identificada con una persona que es objeto de dichos servicios de atención oftalmológica y considerada bajo la Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico. Ley de 1996 (“HIPAA”) como información de salud personal (“PHI”). El sitio web es, en esencia, una plataforma de comercio electrónico para consumidores, que no está sujeta a HIPAA; sin embargo, nos tomamos muy en serio la confidencialidad de su PHI, por lo que elegimos adoptar las estrictas reglas de HIPAA para mantener la PHI, como se detalla más detalladamente en el Aviso. de Prácticas de Privacidad.
También podemos usar o revelar a terceros información agregada o no identificada (“Datos no identificados”) y no limitamos a nuestros proveedores externos a usar, vender, otorgar licencias, distribuir o revelar datos no identificados.
La explicación a continuación detalla los tipos de información que recopilamos, accedemos, compartimos o utilizamos, y el propósito para procesar dicha información:
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y POR QUÉ LO HACEMOS
Comunicaciones de contacto:
- Información: Cuando se comunica con nosotros con cualquier consulta, a través de cualquier medio de comunicación que pongamos a disposición (por ejemplo, un formulario en línea disponible en el sitio web, correspondencia por correo electrónico, chat, chats de redes sociales, número gratuito, atención al cliente, centro de ayuda, etc. ), se le solicitará que nos proporcione su información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información necesaria para rastrear su pedido, o cualquier información que elija compartir con nosotros a través de su correspondencia u otras comunicaciones con nosotros. .
- Por qué: Utilizamos dichas comunicaciones de contacto con el fin de responder a sus consultas y brindarle la asistencia o la información que ha solicitado. Nuestra correspondencia con usted y su contenido pueden procesarse y almacenarse posteriormente para mejorar nuestros servicios al cliente, así como en caso de que determinemos razonablemente que es necesario para cumplir con cualquier requisito reglamentario o para manejar y defenderse de cualquier disputa que usted tenga. podría tener con nosotros. Además, las llamadas pueden grabarse con el fin de mejorar nuestros servicios de atención al cliente o nuestras ventas.
Pago y registro de cuenta:
- Información: Al realizar un pedido, puedes decidir crear una cuenta o continuar como invitado. Durante la transacción, procesamos su nombre completo, edad, fecha de nacimiento, preferencia de idioma, dirección de correo electrónico, artículos que eligió, artículos guardados, historial de compras, su dirección, número de teléfono y cualquier información asociada con las transacciones, incluida la información de pago o de salud. información del seguro, como se detalla más adelante. Envío, entrega, franqueo, facturación y otra información utilizada para realizar transacciones y entregas a través de la Plataforma y, cuando corresponda, información requerida para pasar por la aduana (como identificación fiscal u otros números de identificación). Además, si elige registrarse y crear una cuenta, durante el proceso de registro se le pedirá que cree una contraseña. Esta información también se procesará cuando inicie sesión; mantenga sus credenciales seguras y confidenciales.
- Por qué: Utilizamos esta información para proporcionar nuestro Servicio, enviarle los elementos que solicitó, personalizar los Servicios y mejorarlos. Usamos dicha información para crear y designar su cuenta, autenticar y validar el acceso, permitir el inicio de sesión, el acceso y el uso de su cuenta, así como para enviarle la información necesaria relacionada con nuestro compromiso (por ejemplo, enviarle un mensaje de bienvenida, notificarle con respecto a cualquier actualización de sus pedidos, enviar facturas aplicables, etc.). Al registrarse o proporcionarnos su dirección de correo electrónico o cualquier otra información de contacto, por la presente acepta que podemos comunicarnos con usted con el fin de informarle sobre nuestros Servicios que puedan interesarle y para enviarle otro material de marketing. Puede optar por no participar enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: mailto: o presionando el botón “Cancelar suscripción” que figura en las comunicaciones promocionales que recibe. Tenga en cuenta que también podemos comunicarnos con usted para brindarle información esencial sobre su uso e interacción con nuestros Servicios; no podrá optar por no recibir dichos mensajes de servicio. Usamos la información de la transacción para perfilarlo y sus preferencias para poder ofrecerle artículos que creemos que le gustarán.
Pago:
- Información: Cuando realiza una transacción a través del sitio web, procesaremos sus pagos mediante proveedores externos. No recopilamos su información de pago; sin embargo, podemos conservar las últimas credenciales de su tarjeta de crédito en caso de pagos recurrentes. Además, en ciertos casos, el pago se realiza a través de su seguro médico, lo que requerirá que recopilemos información adicional como se detalla en el Aviso de prácticas de privacidad.
- Por qué: Utilizamos esta información para proporcionarle los Servicios y procesar los pagos de los productos para la vista que haya adquirido.
Datos de uso:
- Información: realizamos dicha recopilación automática mediante el uso de cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares que nos permiten recopilar información sobre las páginas y pantallas que ve, los enlaces en los que hace clic y otras acciones que realiza al utilizar nuestro sitio web.
- Por qué: Utilizamos esta información, como se detalla a continuación, con fines analíticos y de marketing, así como para mejorar nuestros Servicios, realizar investigaciones internas, etc. Procesamos su información para nuestros intereses legítimos mientras aplicamos las medidas de seguridad adecuadas que protegen su privacidad. Nuestros intereses legítimos pueden abarcar cosas como detectar, prevenir o abordar de otro modo fraude, abuso, seguridad, usabilidad, funcionalidad o problemas técnicos con nuestros servicios, proteger contra daños a los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro sitio web, los usuarios o el público como requerido o permitido por la ley; hacer cumplir reclamos legales, incluida la investigación de posibles violaciones de esta Política de Privacidad; o cumplir y/o cumplir con nuestras obligaciones según las leyes, regulaciones, pautas, estándares industriales y requisitos contractuales aplicables, procesos legales, citaciones o solicitudes gubernamentales; y de acuerdo con nuestros Términos de Servicio (“Interés Legítimo”).
Publicidad y Marketing:
- Información: información sobre sus impresiones y reacciones a los anuncios que aparecen en el sitio web, así como a las campañas publicitarias que se muestran en línea. Esta información puede incluir lo siguiente: ID del dispositivo o identificador único, tipo de dispositivo, ID para publicidad, token único del dispositivo, sistema operativo, información sobre sus clics, vistas e interacción con nuestra publicidad y Servicios, información sobre su tráfico hacia y desde la Plataforma. , su URL de referencia, datos de anuncios, su dirección IP, su información de registro web y su información de ubicación, incluida la información de ubicación de su dispositivo móvil o la que pueda derivarse de su dirección IP. Además, sabemos si se hizo clic en el anuncio, se vio y cuándo, si los correos electrónicos enviados se abrieron o no. Utilizamos herramientas de terceros que enriquecen los datos que tenemos y agregan datos de perfiles, conocimientos, incluidos datos demográficos, información de contacto e información puesta a disposición del público, como información de agencias de crédito en la medida permitida por la ley aplicable.
- Por qué: Realizamos dicha recopilación automática mediante el uso de herramientas que miden el anuncio, el contenido visto, los correos electrónicos (si los abrió o no), para obtener información sobre cómo las campañas se optimizan y convierten, medimos el rendimiento de nuestros Servicios y anuncios. campañas, funciones, medir el rendimiento de nuestros esfuerzos de marketing, etc.
Además, utilizamos su información de comportamiento en línea para comercializar nuestro sitio web y nuestros servicios: enviarle un correo electrónico para recordarle que no ha completado el pedido de los artículos que agregó a su carrito, crear un perfil sobre usted para presentarle. ofertas que se adaptan a sus preferencias, ofrecerle ofertas que creemos que podrían interesarle según una oferta que haya canjeado anteriormente, etc.
En la medida en que la ley aplicable nos lo permita, mostrarle o enviarle material de marketing y publicidad y contenido general y personalizado y rastrear y analizar la efectividad y relevancia de dicho material.
Es posible que le solicitemos su consentimiento para enviarle nuestras ofertas y comunicaciones de marketing.
Información analítica y seguimiento:
- Información: Nuestras herramientas de análisis utilizan cookies y tecnologías similares para recopilar y analizar información relacionada con las métricas de comportamiento del usuario en nuestro sitio web, como movimientos del mouse, clics, entradas del usuario, desplazamiento, tiempo de acceso, duración de la visita, páginas visitadas, dirección IP (incluida la dirección IP aproximada). ubicación), sistema operativo y recarga de página. Estas herramientas brindan información sobre lo que funciona y lo que no funciona para los usuarios de nuestro sitio web. Utilizamos una herramienta de análisis de sitios web que proporciona repetición de sesiones, mapas de calor, embudos, análisis de formularios, campañas de comentarios y características y funcionalidades similares. Estas herramientas de reproducción de sesiones pueden registrar sus clics, movimientos del mouse, desplazamiento, llenado de formularios (presiones de teclas) en campos no excluidos, páginas visitadas y contenido, tiempo en el sitio, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo (por ejemplo, computadora de escritorio/tableta/teléfono). , resolución de pantalla, tipo de visitante (primera vez/que regresa), dirección IP anónima, ubicación (ciudad/país), idioma y metadatos similares. Esta herramienta no recopila información en páginas donde no está instalada, ni rastrea ni recopila información fuera de su navegador web. Además, las etiquetas de píxeles (también conocidas como balizas web y GIF transparentes y cookies) se pueden utilizar para, entre otras cosas, rastrear las acciones de los usuarios de nuestro sitio web o las acciones realizadas por los destinatarios de correo electrónico.
- Por qué: Utilizamos herramientas de análisis web para mejorar la experiencia optimizando la eficiencia, el diseño y la calidad de nuestro sitio web, corregir errores y garantizar la seguridad para nuestro interés legítimo. Usamos la información y las herramientas para, por ejemplo, identificar y reparar errores técnicos, como enlaces rotos que obstaculizan la funcionalidad del sitio web, y nos ayudan a reconstruir la experiencia del usuario para comprender mejor, por ejemplo, dónde los usuarios pueden encontrar frustración o impedimentos para usar el u otro sitio web. Utilizamos este software de análisis basado en web porque nos proporciona una herramienta para rastrear el comportamiento en línea de los visitantes mientras están en el sitio web y nos permite reproducir sus acciones. Esta herramienta nos brinda la oportunidad de mejorar el sitio web y, a su vez, brindarle también una experiencia en línea mejorada. Obtenemos información sobre cómo usted y otros visitantes utilizan el sitio web; por ejemplo, si puede localizar fácilmente determinadas páginas o si se necesitan varios clics para llegar a esas páginas. Más importante aún, permítanos brindarle una experiencia de compra electrónica más fluida y centrada en el cliente mientras esté en el sitio web y en otros sitios web. Medir el éxito de nuestros esfuerzos de marketing y compilar estadísticas sobre el uso de los servicios y las tasas de respuesta.
Revisión y comentarios:
- Información: Cuando envíe una reseña o encuesta sobre su satisfacción con nuestros productos (incluso a través de nuestros proveedores de servicios externos), puede compartir información como calificación, texto libre y una imagen que comparta activamente al enviar dicha reseña.
- Por qué: Utilizamos dicha información para mejorar nuestros Servicios y permitir que otros tomen una decisión informada antes de comprar el producto específico. Usted acepta que podemos recopilar, usar y conservar el contenido de dicha reseña y su imagen, incluso con el fin de mostrar públicamente dicha información dentro del sitio web y nuestros activos de marketing.
Interacción en redes sociales:
- Información: le permitimos compartir cierta información con plataformas sociales. Si se comunica activamente sobre nosotros, nuestros productos o nuestras marcas en las redes sociales, podemos recopilar (es decir, directa o indirectamente) y utilizar una copia de su comunicación con fines de marca. Por ejemplo, si publica un hashtag relacionado con nuestra marca o sitio web en relación con uno o más de nuestros productos en las redes sociales, nos reservamos el derecho de rastrear, conservar y utilizar una copia de la publicación/twitt.
- Por qué: tenga en cuenta que cualquier información que publique o divulgue mediante hashtags se hará pública y podrá estar disponible para otros usuarios y el público en general.
Registro del boletín:
- Información: Si se registra para recibir nuestro boletín informativo, actualizaciones y otros materiales y ofertas de marketing (es decir, descuentos, cupones, etc.), se le solicitará que nos proporcione su dirección de correo electrónico.
- Por qué: Utilizamos esta información para enviarle el contenido o la oferta para la que se ha registrado. Además, almacenaremos esta información para incluirlo en nuestras listas de marketing, así como en la lista de “exclusión voluntaria” (únicamente la información necesaria para tal fin) y para garantizar que respetamos su elección y cumplimos con las leyes aplicables a este respecto.
Servicios de marketing móvil:
- Información: Cuando opta por recibir mensajes de texto nuestros, incluidos, entre otros, a través de nuestra función de pedido de lentes de contacto o de otro modo, o cuando nos envía un mensaje de texto (es decir, mensajes SMS, MMS o WhatsApp) , recopilaremos su número de teléfono y la fecha, hora y contenido de cualquier mensaje de texto que nos envíe.
- Por qué: Utilizaremos su número de teléfono para brindarle los servicios y enviarle recordatorios. Además, utilizaremos su número de teléfono para enviarle promociones y mensajes de marketing recurrentes. Puede optar por no recibir dichos mensajes de texto recurrentes en cualquier momento respondiendo al mensaje de texto que le enviamos, haciendo clic en el enlace del mensaje de texto o de otra manera, lo que esté disponible para usted. Una vez que haya optado por no participar, puede recibir un SMS, mensaje de WhatsApp o correo electrónico confirmando que ha optado por no participar correctamente. Después de eso, no recibirá más mensajes para este sistema a menos que se registre nuevamente.
Tenga en cuenta que, incluso si optó por no recibir mensajes de texto nuestros, aún podemos comunicarnos con usted con fines transaccionales o informativos (por ejemplo, servicio al cliente, información de productos, etc.).
Información y permisos del dispositivo:
- Información: Recopilamos información de y sobre las computadoras, teléfonos y otros dispositivos conectados a la web que utiliza y que se integran con nuestro sitio web y servicios, y combinamos esta información en los diferentes dispositivos que utiliza. Por ejemplo, utilizamos la información recopilada sobre su uso de nuestros Servicios en su teléfono para personalizar mejor el contenido o las funciones que ve cuando visita o utiliza nuestro sitio web en otro dispositivo o para medir si realizó una acción en su teléfono en un dispositivo diferente. . La información que obtenemos de estos dispositivos incluye: conexiones de red, información sobre operaciones y comportamientos realizados en el dispositivo, como si una ventana está en primer plano o en segundo plano, o movimientos del mouse (que pueden ayudar a distinguir a los humanos de los robots), versiones del sistema, hardware y software. , nivel de batería, intensidad de la señal, espacio de almacenamiento disponible, ISP, idioma, zona horaria, tipo de navegador, señales de Bluetooth e información sobre puntos de acceso Wi-Fi, balizas y torres de telefonía celular cercanos, nombres y tipos de aplicaciones y archivos, y complementos. Cuando utilice nuestra aplicación móvil, le solicitaremos los siguientes permisos: GPS, cámara, fotos, señales de Bluetooth e información sobre el acceso a Wi-Fi cercano (“Permisos de la aplicación”).
- Por qué: Utilizamos esta información para proporcionar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Para acceder a estos Permisos de la aplicación, deberá habilitarlos activa y explícitamente a través del permiso en la aplicación o la configuración del dispositivo móvil. Puede deshabilitar los Permisos de la aplicación en cualquier momento; sin embargo, tenga en cuenta que, dependiendo del Permiso de la aplicación, puede deshabilitar una función o todas. Es posible que las funciones no funcionen correctamente.
Tenga en cuenta que la operación de procesamiento real para cada propósito de uso detallado en la explicación anterior puede diferir. Dicha operación de procesamiento generalmente incluye un conjunto de operaciones realizadas por medios automatizados, como la recopilación, el almacenamiento, el uso, la divulgación por transmisión, el borrado o la destrucción.
Además, podemos utilizar cierta información personal para evitar actividades potencialmente prohibidas o ilegales, fraude, apropiación indebida, infracciones, robos de identidad y cualquier otro uso indebido de nuestros servicios y para hacer cumplir nuestros términos de uso y otras políticas, así como para proteger la seguridad o integridad de nuestras bases de datos y sitio web, y para tomar precauciones contra responsabilidad legal.
HERRAMIENTA DE PRUEBA VIRTUAL
Propósitos:
Para brindar la posibilidad de probarse “virtualmente” ciertas monturas disponibles en el sitio web, utilizamos una herramienta de prueba virtual (“Herramienta VTO”). La Compañía puede recopilar o utilizar datos de imágenes faciales, que potencialmente pueden considerarse de naturaleza biométrica, aunque no se utilicen con fines de identificación (“Datos de entrada de VTO”), con el fin de facilitar el uso de la herramienta VTO, incluido proporcionar brindarle la experiencia de prueba virtual e información personalizada, así como para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, incluido nuestro modelo de predicción y recomendaciones de gafas, que incluye, entre otros, lo siguiente:
- Aborda ciertos problemas o inquietudes que puedas tener con tus anteojos.
- Ayude a comprender mejor cómo nuestros marcos se adaptan a nuestros clientes y brinde recomendaciones de marcos.
- Proporcionar, personalizar y mejorar nuestros productos y nuestros Servicios.
Cualquier dato de entrada de VTO que se recopile, almacene o utilice se utilizará únicamente para estos fines. En caso de que la Compañía comience a recopilar datos de entrada de VTO para cualquier propósito adicional, actualizaremos esta Política.
Divulgación
Halphen Optical no divulgará, volverá a divulgar ni difundirá ningún dato de entrada de VTO a ningún tercero sin o a menos que:
- Primero obtener su consentimiento electrónico informado por escrito para hacerlo.
- Los datos completan una transacción financiera solicitada, autorizada por usted.
- La divulgación es requerida por ley u ordenanza.
- La divulgación se requiere de conformidad con una orden válida, una citación emitida por un tribunal.
Retención/Destrucción
Cualquier dato de entrada de VTO recopilado se destruirá permanentemente dentro de un año después de la fecha de recopilación de dichos datos. Sus fotografías cargadas mediante el uso de la herramienta VTO pueden almacenarse para su conveniencia o para su uso futuro de la herramienta VTO si creó una Cuenta o utilizó mensajes de correo electrónico asociados para transmitir sus fotografías electrónicamente. Dichas fotografías se destruirán permanentemente dentro de un año después de la fecha en que se almacenaron inicialmente. También puede eliminar las fotografías cargadas de su cuenta en cualquier momento. No recopilamos ningún dato de entrada de VTO ni otros datos que puedan considerarse de naturaleza biométrica según las leyes aplicables a partir de sus fotografías cargadas y no utilizamos sus fotografías cargadas con fines de identificación.
Seguridad
Utilizamos un nivel de cuidado razonable para almacenar, transmitir y proteger contra la divulgación cualquier dato de entrada de VTO recopilado como se detalla en la Sección 8 de Seguridad de la información a continuación. Dicho almacenamiento, transmisión y protección contra la divulgación se realiza de una manera que no sea menos onerosa que la forma en que almacenamos, transmitimos y protegemos contra la divulgación otras formas de información confidencial y sensible.
CÓMO RECOGEMOS SU INFORMACIÓN
Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros y nuestro sitio web, podemos recopilar información personal de la siguiente manera:
- Automáticamente: podemos utilizar cookies y SDK o tecnologías de seguimiento similares para recopilar información automáticamente cuando interactúa con nuestro sitio web.
- Proporcionada por usted voluntariamente: Recopilaremos información siempre y cuando usted elija proporcionarnos la información, como dónde crea una Cuenta, realiza un pedido, se comunica con nosotros, proporciona una proscripción, etc.
- De fuentes disponibles públicamente: como a través de plataformas de redes sociales donde usted abre una Cuenta a través de dichas plataformas, agencias de crédito, todo en la medida permitida por la ley aplicable.
- De terceros que nos ayudan en la prestación de nuestros Servicios: por ejemplo, cuando compra lentes de contacto a través del sitio web, podemos solicitarle información sobre sus registros médicos, condiciones de la vista, información para proveedores de potenciadores de datos, etc.
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Utilizamos “cookies” y tecnologías de seguimiento similares, como kits de desarrollo de software (“SDK”) cuando accede a nuestro sitio web, interactúa con él o lo utiliza. El uso de cookies es una práctica estándar en toda la industria. Una “cookie” es una pequeña porción de información que un sitio web asigna y almacena en su computadora mientras usted visita un sitio web. Las cookies se pueden utilizar para diversos fines, incluido permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, permitir la activación automática de ciertas funciones (por ejemplo, carrito de compras), con fines estadísticos y publicitarios. Puede encontrar más información sobre las cookies aquí: https://allaboutcookies.org. Nuestra Política de cookies, disponible aquí, detalla las tecnologías de seguimiento que utilizamos en nuestro sitio web.
RETENCIÓN DE DATOS
Excepto como se detalla específicamente anteriormente, conservamos la Información personal que recopilamos mientras siga siendo necesaria para los fines establecidos anteriormente, todo de acuerdo con las leyes aplicables, o hasta que el individuo exprese su preferencia de exclusión voluntaria.
En determinadas circunstancias, conservaremos su Información personal durante períodos de tiempo más prolongados y principalmente:
- Cuando estemos obligados a conservar Información personal de acuerdo con requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables.
- Cuando consideremos que la retención es necesaria para obtener un registro preciso de sus relaciones con nosotros en caso de cualquier queja o impugnación (por ejemplo, un evento adverso).
- Si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio relacionado con su información personal.
SEGURIDAD DE INFORMACIÓN
Proteger su información personal, incluida su PHI, es de alta prioridad. Diseñamos nuestros sistemas teniendo en cuenta su seguridad y privacidad. Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que cumplen con las leyes y estándares de la industria aplicables, como cifrado, restricciones y permisos de acceso, etc.
Tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por el acceso no autorizado o no intencionado fuera de nuestro control, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que siempre podremos evitar dicho acceso. Comuníquese con nosotros a: , si cree que su privacidad no se trató adecuadamente, de una manera que infringe nuestra Política de privacidad, o si tiene conocimiento del intento de un tercero de obtener acceso no autorizado a cualquiera de sus datos personales. Haremos un esfuerzo razonable para notificarle a usted y a las autoridades correspondientes (si así lo exige la ley aplicable) si descubrimos un incidente de seguridad relacionado con su Información personal.
¿DÓNDE ALMACENAMOS TU INFORMACIÓN?
Mantenemos la información personal que recopilamos de usted en entornos seguros de almacenamiento en la nube proporcionados por proveedores de nube externos en los Estados Unidos. Sin embargo, dicha información será mantenida y procesada por nosotros y nuestros afiliados autorizados y proveedores de servicios que se encuentran en varios lugares del mundo, incluidos, entre otros, los Estados Unidos y nuestras instalaciones.
PROTEGER A LOS NIÑOS
Para acceder, interactuar o utilizar nuestros Servicios, debe ser mayor de dieciocho (18) años. Por lo tanto, no recopilamos conscientemente Información personal de menores de dieciocho (18) años y no deseamos hacerlo. Cualquier compra de productos a través de nuestro Sitio Web que esté destinada a un niño menor de dieciocho (18) años, debe ser realizada por su tutor legal dentro de la cuenta de dicho tutor legal, y sin proporcionarnos ninguna información personal de dicho niño. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento para que podamos verificar que menores de dieciocho (18) años no estén utilizando los Servicios. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de dieciocho (18) años, eliminaremos esa información lo más rápido posible. Si cree que podríamos tener dicha información, contáctenos en .
TUS DERECHOS
Reconocemos que diferentes personas tienen diferentes preocupaciones y preferencias de privacidad. Nuestro objetivo es ser claros sobre qué información recopilamos para que usted pueda tomar decisiones significativas sobre cómo se utiliza. Le permitimos ejercer ciertas opciones, derechos y controles en relación con su información personal. Dependiendo de su relación con nosotros, su jurisdicción y las leyes de protección de datos aplicables que le sean aplicables, tiene derecho a controlar y solicitar que se ejecuten ciertas limitaciones o derechos.
En la siguiente tabla, puede revisar cómo los consumidores pueden ejercer sus derechos y apelar dicha decisión, o si Halphen Optical vende o comparte los datos personales y cómo cancelar su participación.
- Derecho a saber (acceso): tiene derecho a confirmar si recopilamos información personal o datos personales, y a conocer la información recopilada específicamente sobre usted. Puede ejercer su derecho revisando esta Política de Privacidad y, en caso de que desee recibir una copia de su información, envíe una solicitud aquí: https://halphenoptical.com/contact/.
- Derecho a Corrección: Tiene derecho a corregir inexactitudes en su Información Personal o Datos Personales, considerando la naturaleza del procesamiento y los fines. En cualquier momento, puede corregir cualquier información de la Cuenta a través de la configuración de su cuenta o de la aplicación, o puede contactarnos en: .
- Derecho a eliminación: tiene derecho a eliminar los datos personales o la información personal que recopilamos de usted; puede ejercer su derecho de eliminación a través de la configuración de la aplicación y a través de este formulario: https://halphenoptical.com/contact/. No necesita crear una cuenta con nosotros para enviar una solicitud para conocerla o eliminarla. El derecho de eliminación no es absoluto y en determinadas circunstancias podremos denegar dicha solicitud. Podemos rechazar su solicitud de eliminación, total o parcialmente, si retener la información es necesario para nosotros o para nuestros proveedores de servicios por cualquiera de los siguientes motivos: (1) Completar la transacción para la cual recopilamos los Datos personales, proporcionar un bien o servicio que usted solicitó, tomar acciones razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o retirada de producto realizada de acuerdo con la ley federal, o ejecutar de otro modo nuestro contrato con usted; (2) Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o procesar a los responsables de dichas actividades; (3) Depurar productos para identificar y reparar errores que afectan la funcionalidad prevista existente; (4) Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley; (5) Cumplir con la ley u obligación legal; (6) Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente haga imposible o perjudique gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó consentimiento informado; (7) Permitir usos únicamente internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros; (8) Hacer otros usos internos y legales de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó. Eliminaremos o desidentificaremos la información personal que no esté sujeta a una de estas excepciones de nuestros registros y ordenaremos a nuestros procesadores que tomen medidas similares”.
- Derecho a la portabilidad: tiene derecho a obtener los datos personales en un formato portátil y, en la medida de lo técnicamente posible, fácilmente utilizable que le permita transmitir los datos a otra entidad sin obstáculos. Seleccionaremos el formato en el que le entregaremos su copia. Por favor complete este formulario para recibir una copia de sus datos: https://halphenoptical.com/contact/.
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A continuación, proporcionaremos especificaciones de jurisdicción sobre cómo y si los derechos siguientes se aplican a usted, según su residencia y cómo ejercer sus derechos. Además de su derecho sujeto a las leyes estatales, si procesamos PHI, usted tiene derechos adicionales según HIPAA que se detallan aquí.
A continuación, proporcionaremos especificaciones de jurisdicción sobre cómo y si los derechos siguientes se aplican a usted, según su residencia y cómo ejercer sus derechos. Además de su derecho sujeto a las leyes estatales, si procesamos PHI, usted tiene derechos adicionales según HIPAA que se detallan aquí.
AVISO DE CALIFORNIA
Esta sección se aplica únicamente a los residentes de California. De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) vigente a partir de noviembre de 2020, y modificada por la CPRA, vigente a partir del 1 de enero de 2023.
Consulte el Aviso de privacidad de la CCPA disponible aquí que revela las categorías de información personal recopilada, el propósito del procesamiento, la fuente, las categorías de destinatarios con quienes se comparte la información personal para fines comerciales, si la información personal es exclusiva o compartida, el período de retención. y cómo ejercer sus derechos como residente de California.
La información que recopilamos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual puede constituir información biométrica según la CCPA. Para obtener más información sobre nuestra recopilación y procesamiento de información que puede constituir información biométrica, datos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual, haga clic aquí.
AVISO DE COLORADO
Esta sección se aplica a los residentes de Colorado que actúan únicamente como individuo o en un contexto familiar (y no en un contexto comercial o laboral, como solicitante de empleo o como beneficiario de alguien que actúa en un contexto laboral). De conformidad con la Ley de Privacidad de Colorado (“CPA”), consulte a continuación la divulgación de las categorías de datos personales que se recopilan o procesan, los propósitos, cómo los consumidores pueden ejercer sus derechos y apelar dicha decisión, categorías de terceros que comparte el controlador. o vende los datos personales o vende los datos personales para publicidad y cómo darse de baja.
- Datos personales: según se define en la CPA, significa información que está vinculada o razonablemente vinculable a un individuo identificado o identificable y no incluye información disponible públicamente que esté disponible legalmente a partir de registros gubernamentales, o que un consumidor haya puesto a disposición del público de otro modo; información del consumidor no identificada o agregada; o información excluida del alcance de la CPA, como: Información médica o de salud cubierta por la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPPA) o 42 CFR Parte 2- “Confidencialidad de los registros de pacientes con trastornos por uso de sustancias”, Información personal cubierta por ciertos leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de informes crediticios justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de protección de la privacidad del conductor de 1994, la Ley de protección de políticas en línea para niños de 1998 (COPPA), los derechos educativos de la familia y Ley de Privacidad de 1974, Ley de Intercambio de Seguridad Nacional de 1934, datos de educación superior y datos de empleo.
- Datos sensibles: Incluye (i) origen racial o étnico, creencias religiosas, condición o diagnóstico de salud física o mental, vida sexual u orientación sexual; (ii) Datos genéticos o biométricos que pueden procesarse para identificar de forma única a un individuo; o (iii) datos del niño. La información que recopilamos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual puede constituir información biométrica según la CPA. Para obtener más información sobre nuestra recopilación y procesamiento de información que puede constituir información biométrica, datos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual, haga clic aquí.
Según la CPA, Halphen Optical debe proporcionar un aviso de privacidad que identifique las categorías de datos personales que se recopilan o procesan, los propósitos, cómo los consumidores pueden ejercer sus derechos y apelar dicha decisión, las categorías de terceros que el controlador comparte o vende los datos personales. datos o vende los datos personales para publicidad y cómo darse de baja.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y EL PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de Privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan y los propósitos para los cuales se procesan los Datos personales. almacenados o usados. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” detalla y divulga las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11, “SUS DERECHOS”, detalla y divulga sus derechos y Datos personales compartidos o vendidos para publicidad dirigida.
Sólo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud para conocer o eliminar sus Datos personales. Si la solicitud la presenta alguien que no sea usted, se requerirá prueba de autorización (como un poder o documentos sucesorios).
Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una Solicitud del Consumidor verificable (no más de dos veces en un período de doce meses). Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y siempre que la notificación al consumidor de la extensión se realice dentro de los primeros 45 días. Si nos negamos a actuar según una solicitud, puede apelar nuestra decisión dentro de un período de tiempo razonable comunicándose con nosotros a y especificando que desea apelar. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se rechaza la apelación, puede presentar una queja de la siguiente manera: Colorado AG en https://coag.gov/file-complaint/.
Si tiene una cuenta con nosotros, podemos enviarle nuestra respuesta por escrito a esa cuenta o por correo electrónico a nuestro exclusivo criterio. Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o electrónicamente, a su elección. No es necesario crear una cuenta para enviar una solicitud. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
AVISO DE CONNECTICUT
Según la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, Ley Pública. No. 22-14 (la “CDPA”) si usted es residente de Connecticut y actúa en un contexto individual o familiar (y no en un contexto comercial o laboral o como representante de una empresa, una entidad gubernamental o sin fines de lucro), sus derechos con respecto a sus datos personales se describen a continuación.
- Datos personales: significa cualquier información que esté vinculada o razonablemente vinculable a un individuo identificado o identificable y no incluye información disponible públicamente que esté disponible legalmente a partir de registros gubernamentales, o que un consumidor haya puesto a disposición del público de otro modo; información del consumidor no identificada o agregada; o información excluida del alcance de la CDPA, como: HIPAA, GBPA, entidades sin fines de lucro, educación superior, datos de empleo y FCRA, Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994, Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia, Ley de Crédito Agrícola.
- Datos confidenciales: Según la CDPA, significa datos que revelan origen racial o étnico, creencias religiosas, condición o diagnóstico de salud física o mental, vida sexual, orientación sexual, ciudadanía o estado migratorio; El procesamiento de datos genéticos o biométricos con el fin de identificar de forma única a un individuo; Datos personales recopilados de un niño conocido; Datos precisos de geolocalización. En ciertos casos, procesaremos datos de geolocalización precisos si habilita explícitamente el permiso de GPS dentro de nuestra aplicación. Además, la información que recopilamos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual puede constituir información biométrica según la CDPA. Para obtener más información sobre nuestra recopilación y procesamiento de información que puede constituir información biométrica, datos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual, haga clic aquí.
Según la CDPA, Halphen Optical debe proporcionarle un aviso de privacidad claro y accesible que incluya categorías de datos personales procesados, finalidad del procesamiento, instrucciones para ejercer los derechos del consumidor y apelar decisiones, categorías de datos personales compartidos con terceros, categorías de terceros. partes con quienes se comparten datos, y cualquier venta de datos o publicidad dirigida.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y EL PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de Privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan y los propósitos para los cuales se procesan los Datos personales. almacenado o usado. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” detalla y divulga las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11, “SUS DERECHOS”, detalla y divulga sus derechos y Datos personales compartidos o vendidos para publicidad dirigida. Tenga en cuenta que, según la CDPA, el consentimiento se puede retirar en cualquier momento dentro de los 15 días posteriores a la notificación.
Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días siguientes a su recepción. El período de respuesta podrá ampliarse una vez por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes y le informaremos de dicha extensión dentro del período de respuesta inicial de 45 días, junto con el motivo de la extensión.
Si nos negamos a actuar según su solicitud, se lo informaremos sin demora indebida, dentro de los 45 días siguientes a la recepción de su solicitud. La notificación incluirá una justificación para negarse a tomar medidas e instrucciones sobre cómo puede apelar. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se rechaza la apelación, puede presentar una queja al Fiscal General de Connecticut en el enlace: https://www.dir.ct.gov/ag/complaint/ o (860) 808-5318.
Proporcionaremos información en respuesta a su solicitud de forma gratuita, hasta dos veces al año, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas. Si no podemos autenticar su solicitud mediante esfuerzos comercialmente razonables, podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para autentificarlo a usted y a su solicitud. Si no podemos autentificarlo a usted y a su solicitud, no podremos aceptar su solicitud.
AVISO DE VIRGINIA
Según la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia, según enmendada (“VCDPA”), si es residente de Virginia y actúa en un contexto individual o doméstico (y no en un contexto laboral o comercial), tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal. Datos.
- Datos personales: significa cualquier información que esté vinculada o razonablemente vinculable a una persona física identificada o identificable, y no incluye información disponible públicamente que esté disponible legalmente a partir de registros gubernamentales, que un consumidor haya puesto a disposición del público de otro modo; información del consumidor no identificada o agregada; Información excluida del alcance de la VCDPA, como: HIPAA, GBPA, entidades sin fines de lucro, educación superior, datos de empleo y FCRA, Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994, Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia, Ley de Crédito Agrícola.
- Datos confidenciales: Según la VCDPA, significa datos que revelan origen racial o étnico, creencias religiosas, diagnóstico de salud física o mental, orientación sexual o estatus de ciudadanía o inmigración; el procesamiento de datos genéticos o biométricos con el fin de identificar de forma única a una persona física; los datos personales recopilados de un niño conocido; y datos precisos de geolocalización. En ciertos casos, procesaremos datos de geolocalización precisos si habilita explícitamente el permiso de GPS dentro de nuestra aplicación. Además, la información que recopilamos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual puede constituir información biométrica según la VCDPA. Para obtener más información sobre nuestra recopilación y procesamiento de información que puede constituir información biométrica, datos en relación con nuestra herramienta de prueba virtual, haga clic aquí.
La VCDPA exige que Halphen Optical revele las categorías de datos personales procesados, el propósito del procesamiento, cómo puede ejercer sus derechos, incluido cómo puede apelar nuestra decisión con respecto a la solicitud del consumidor, las categorías de datos personales compartidos con terceros y con quién, y Halphen Optical vende datos personales a terceros o procesa datos personales para publicidad dirigida.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y EL PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de Privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan y los propósitos para los cuales se procesan los Datos personales. almacenado o usado. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” detalla y divulga las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11, “SUS DERECHOS”, detalla y divulga sus derechos y Datos personales compartidos o vendidos para publicidad dirigida.
Responderemos a su solicitud dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una Solicitud del Consumidor verificable (no más de dos veces en un período de doce meses). Nos reservamos el derecho de extender el tiempo de respuesta por 45 días adicionales cuando sea razonablemente necesario y siempre que la notificación al consumidor de la extensión se realice dentro de los primeros 45 días. Si nos negamos a actuar según una solicitud, puede apelar nuestra decisión dentro de un período de tiempo razonable comunicándose con nosotros a y especificando que desea apelar. Dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su apelación, le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluida una explicación por escrito de los motivos de las decisiones. Si se rechaza la apelación, puede presentar una queja al Fiscal General de Virginia en https://www.oag.state.va.us/consumercomplaintform.
Si tiene una cuenta con nosotros, podemos enviarle nuestra respuesta por escrito a esa cuenta o por correo electrónico a nuestro exclusivo criterio. Si no tiene una cuenta con nosotros, le entregaremos nuestra respuesta escrita por correo postal o electrónicamente, a su elección. No es necesario crear una cuenta para enviar una solicitud. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde.
Proporcionaremos información en respuesta a su solicitud de forma gratuita, hasta dos veces al año, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas, excesivas o repetitivas. Si no podemos autenticar su solicitud mediante esfuerzos comercialmente razonables, podemos solicitar información adicional razonablemente necesaria para autentificarlo a usted y a su solicitud. Si no podemos autentificarlo a usted y a su solicitud, no podremos aceptar su solicitud.
AVISO DE UTAH (efectivo a partir de enero de 2024)
Según la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (“UCPA”), si usted es residente de Utah y actúa en un contexto individual o doméstico (y no en un contexto comercial o laboral), sus derechos con respecto a sus datos personales se describen a continuación.
- Datos personales: se refiere a los que están vinculados o razonablemente vinculables a un individuo identificable y no incluyen datos no identificados ni datos disponibles públicamente o datos que se procesan fuera del alcance de la UCPA.
En la Sección 2 “CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN RECOPILADA Y EL PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO” de la Política de Privacidad, describimos nuestra recopilación y procesamiento de Datos personales, las categorías de Datos personales que se recopilan o procesan y los propósitos para los cuales se procesan los Datos personales. almacenados o usados. No recopilaremos categorías adicionales de Datos personales ni utilizaremos los Datos personales que recopilamos para un propósito materialmente diferente, no relacionado o incompatible sin obtener su consentimiento. Además, en la Sección 6 “COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS Y LAS CATEGORÍAS DE DICHOS TERCEROS” detalla y divulga las categorías de terceros que compartimos con fines comerciales. La Sección 11 “SUS DERECHOS” detalla y divulga sus derechos. Tenga en cuenta que, según la UCPA, nuestras prácticas de intercambio con herramientas publicitarias y analíticas de terceros no se consideran una “venta”.
AVISO A LOS RESIDENTES DE NEVADA
La ley de Nevada permite a los residentes de Nevada optar por no vender ciertos tipos de información personal. Sujeto a varias excepciones, la ley de Nevada define “venta” como el intercambio de ciertos tipos de información personal a cambio de una contraprestación monetaria a otra persona. Actualmente no vendemos información personal según lo define la ley de Nevada. Sin embargo, si es residente de Nevada, aún puede enviar una solicitud verificada para optar por no participar en las ventas y registrará sus instrucciones y las incorporará en el futuro si nuestra política cambia. Puede enviar solicitudes de exclusión voluntaria a .
INFORMACIÓN GENERAL
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