Última actualización: 19 de marzo de 2024.

 

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Ciertos servicios, promociones, eventos y funciones en línea o fuera de línea pueden tener términos y condiciones adicionales específicos según se comuniquen en el punto de compra, en publicidad o en persona, y esos términos y condiciones adicionales se incorporan al presente documento como referencia.

 

Nuestra incapacidad para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de los Términos es inválida, las partes acuerdan no obstante que el tribunal debe esforzarse por dar efecto a las intenciones de las partes tal como se reflejan en la disposición, y las demás disposiciones de los Términos permanecen en vigor. toda su fuerza y efecto.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS: AL INTERACTUAR CON EL SITIO WEB, ABRIR UNA CUENTA, INSTALAR LA APLICACIÓN O REALIZAR UN PEDIDO A TRAVÉS DEL SITIO WEB, USTED CONFIRMA QUE HA LEÍDO Y ENTENDIDO LOS TÉRMINOS Y ACEPTA ESTAR LEGALMENTE OBLIGADO POR ELLOS. SI NO ACEPTA ALGUNO O TODOS ESTOS TÉRMINOS, NO INTERACTÚE CON NINGUNO DE LOS SITIOS WEB NI REALICE UN PEDIDO Y COMPRE NINGUNO DE LOS ARTÍCULOS ENUMERADOS EN EL SITIO WEB. POR LA PRESENTE, USTED RENUNCIA A CUALQUIER DERECHO APLICABLE A EXIGIR UNA FIRMA ORIGINAL (NO ELECTRÓNICA) O LA ENTREGA O RETENCIÓN DE REGISTROS NO ELECTRÓNICOS, EN LA MEDIDA EN QUE NO LO PROHIBA LA LEY APLICABLE.

 

MODIFICACIONES: Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de vez en cuando, a nuestro exclusivo criterio. La versión más reciente de estos Términos siempre se publicará en el sitio web o la aplicación y la fecha de actualización se reflejará en el encabezado “Última actualización”. Si halphenoptical.com realiza cambios, le notificará dichos cambios, por ejemplo, enviando un correo electrónico, proporcionando un aviso a través de nuestro sitio web o actualizando la fecha en la parte superior de estos Términos. Cualquier modificación de estos Términos entrará en vigor de inmediato, a menos que notifiquemos lo contrario. Si no está de acuerdo con los Términos modificados, debe dejar de acceder y utilizar el sitio web. Si cualquiera de estos Términos se considera inválido, nulo o por cualquier motivo inaplicable, ese Término se considerará divisible y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier Término restante. SU USO CONTINUADO DE CUALQUIER SITIO WEB DESPUÉS DE QUE PUBLICAREMOS CUALQUIER CAMBIO CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN DE DICHOS CAMBIOS. ADEMÁS, AL PEDIR PRODUCTOS O UTILIZAR SERVICIOS, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO Y REVISADO ESTOS TÉRMINOS EN SU TOTALIDAD, ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y ACEPTA QUE ESTOS TÉRMINOS CONSTITUYEN OBLIGACIONES VINCULANTES Y EJECUTABLES PARA USTED.

 

RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA: ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA EN LA SECCIÓN “ACUERDO DE ARBITRAJE” A CONTINUACIÓN QUE AFECTA SUS DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS Y CON RESPECTO A CUALQUIER DISPUTA ENTRE USTED Y HALPHEN OPTICAL. ESTOS TÉRMINOS ESTABLECEN QUE TODAS LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] QUE DE ALGUNA MANERA SE RELACIONEN CON ESTOS TÉRMINOS DE USO O SU USO DE NUESTRO SITIO WEB SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE. EN CONSECUENCIA, USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO A IR AL TRIBUNAL (INCLUYENDO EN UN PROCEDIMIENTO DE DEMANDA COLECTIVA) PARA HACER EJERCER O DEFENDER SUS DERECHOS BAJO ESTOS TÉRMINOS (EXCEPTO PARA ASUNTOS QUE PUEDAN SER LLEVADOS AL TRIBUNAL DE RECLAMOS PEQUEÑOS). SUS DERECHOS SERÁN DETERMINADOS POR UN ÁRBITRO NEUTRAL Y NO POR UN JUEZ O JURADO, Y SUS RECLAMACIONES NO PUEDEN PRESENTARSE COMO UNA DEMANDA COLECTIVA.

 

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La información presentada en nuestro sitio web o a través de él o mediante cualquier forma de comunicación por correo electrónico está disponible únicamente con fines de información general. No garantizamos la exactitud, integridad o utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. Renunciamos a toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por usted o cualquier otro visitante de nuestro sitio web, o por cualquier persona que pueda estar informada de cualquiera de sus contenidos.

 

SIN CONSEJOS O SERVICIOS MÉDICOS: La Compañía no es un grupo médico o de visión ni un proveedor de atención médica. La Compañía puede brindar a sus usuarios la posibilidad de obtener una consulta virtual brindada por profesionales de atención médica independientes. Cualquier consulta que se le brinde será realizada por un optometrista, oftalmólogo y/u otro profesional de atención médica autorizado y calificado para brindar sus servicios de atención médica. Si experimenta algún dolor, síntoma, visión borrosa, “ver moscas volantes” u otras enfermedades del ojo, consulte a su médico de inmediato o llame al 911. El contenido del sitio web, incluido, entre otros, cualquier contenido al que se acceda, envíe o ponga a disposición para su uso o descargar a través de este sitio web (incluida cualquier información transmitida por terceros y/o proveedores de atención médica y recetas de anteojos o lentes de contacto) no constituye asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional por parte de la Compañía de ningún tipo. Siempre debe buscar el consejo de sus profesionales de la salud calificados ante cualquier pregunta o inquietud que pueda tener con respecto a sus necesidades individuales y cualquier condición médica. No recomendamos ni respaldamos ninguna prueba específica, proveedores de atención médica, médicos, productos, tratamientos, terapias, productos farmacéuticos, dispositivos, procedimientos, opiniones u otra información que pueda incluirse, accederse a través de ellos, enviarse o ponerse a disposición para su uso o descargar a través del Sitio Web.

 

ACERCA DE NOSOTROS: halphenoptical.com es un sitio web propiedad y operado por Halphen Optical, una empresa organizada bajo las leyes de los Estados Unidos de América.

1. ELEGIBILIDAD Y LIMITACIÓN DE EDAD

Nuestro sitio web no está estructurado ni pretende atraer a niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no visite ni utilice el sitio web. Si tiene entre 13 y 18 años, debe revisar estos Términos con su padre o tutor antes de visitar o utilizar nuestro sitio web para asegurarse de que usted y su padre o tutor comprendan estos Términos y los acepten. DEBES TENER AL MENOS 18 AÑOS PARA REALIZAR UN PEDIDO. Al realizar un pedido, usted declara y garantiza que: (i) tiene al menos 18 años y tiene competencia legal para aceptar estos Términos y tomar acciones legales vinculantes de acuerdo con las leyes aplicables, y no se le impide , por cualquier ley aplicable o de otro modo, de ingresar a estos Términos. Nuestros artículos se ofrecen únicamente para compra y uso no comercial. Además, declara y garantiza que está comprando artículos o servicios del sitio web para su uso personal o doméstico únicamente, y no para reventa o exportación. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades.

 

Su uso o acceso al sitio web, incluida la instalación de las Aplicaciones, significa que usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos de elegibilidad que describimos en estos Términos. Sin embargo, podemos negarnos a permitir que determinadas personas accedan o utilicen el sitio web. También podemos cambiar nuestros criterios de elegibilidad.

2. PRIVACIDAD

Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos y utilizamos su información. Revíselo si desea saber más sobre cómo recopilamos y utilizamos su información.

3. CUENTA DE CLIENTE

  1. Si elige crear una cuenta (“Cuenta”), debe completar y enviar un formulario de registro en línea. Se le pedirá que nos proporcione cierta información obligatoria, como su nombre y dirección de correo electrónico, y una contraseña que utilizará para acceder a su Cuenta.
  2. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de restringir el acceso a su Cuenta, y usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran en relación con su Cuenta. Usted acepta notificarnos inmediatamente sobre cualquier divulgación, uso no autorizado o violación de la seguridad con respecto a su cuenta a través de nuestros datos de contacto disponibles a continuación.
  3. Por la presente, usted declara y garantiza que toda la información proporcionada por usted al realizar un pedido es y será precisa y completa. Cualquier inexactitud será bajo su exclusiva responsabilidad y podrá provocar el rechazo o la no finalización de un pedido realizado por usted.

4. REALIZAR UN PEDIDO

  1. Al realizar un pedido, puede decidir realizar el pago como invitado o a través de su Cuenta. La información que proporcione durante el proceso de pago (ya sea como invitado o al crear una Cuenta), incluido su nombre completo, dirección de envío o facturación y cualquier información adicional requerida para el pago, se manejará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
  2. Hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y exactitud de la información que se le proporciona y la descripción de los Productos mostrados; sin embargo, es posible que se produzcan errores tipográficos, inexactitudes u otros errores. Si surge alguna inexactitud, por favor infórmenos para que podamos corregirla. No garantizamos que las imágenes de productos, servicios o especificaciones que se muestran en el sitio web sean o sigan siendo precisos. La visualización de un producto o servicio en el sitio web no significa que el producto o servicio esté o estará disponible. No garantizamos la disponibilidad de ningún artículo para la compra y podemos revisar e interrumpir la disponibilidad de cualquier artículo en cualquier momento. Si un Producto que ofrecemos no es como pensaba, su único recurso es devolverlo sin usar y con su contenido completo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
  3. En caso de que un Producto aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico (incluidos los precios estipulados utilizando cualquier cupón que consideremos a nuestra entera discreción como un error) o un error en la información de precios recibida de nuestros proveedores, tiene derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para el Producto enumerado al precio incorrecto. Tendremos derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos ya sea que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado en su tarjeta de crédito o débito. Si ya se ha cargado la compra a su tarjeta de crédito o débito y su pedido se cancela, emitiremos de inmediato un crédito en la cuenta de su tarjeta de crédito o débito por el monto del precio incorrecto. Si un producto ofrecido por nuestro sitio web no es como se describe, su único recurso es devolverlo sin usar y con el contenido completo de acuerdo con nuestra política de devoluciones (consulte “Política de devoluciones” a continuación para obtener información adicional).
  4. Usted declara y garantiza que está comprando productos o servicios del sitio web para su uso personal o doméstico únicamente, y no para reventa o exportación. Además, declara y garantiza que todas las compras están destinadas a la entrega final en ubicaciones dentro de su país de origen.
  5. Lentes recetados: al realizar un pedido que requiere una receta, por la presente declara y garantiza que la receta que envía como parte de su pedido es válida en la fecha de realizar su pedido. Si su receta no incluye una fecha de vencimiento, surtiremos su pedido de acuerdo con los requisitos legales aplicables o dentro de los dos años posteriores a la fecha de la receta, sujeto a las leyes y regulaciones aplicables. Si la información de su receta o pedido está incompleta, es posible que debamos tomar medidas adicionales para rastrear la información actual, lo que podría significar que tenga que esperar más tiempo para recibir sus anteojos o lentes de contacto (a los que nos referimos en el presente como Productos). Al realizar un pedido, usted declara que la información utilizada para comprar el Producto es correcta, verdadera y coincide con precisión con la receta que recibió de su proveedor de atención oftalmológica. Por la presente reconoce que su pedido no estará garantizado a menos que su receta cumpla con los términos establecidos en estos Términos. Por la presente acepta que nosotros y nuestros representantes podemos comunicarnos con su proveedor de atención oftalmológica si tiene alguna pregunta, comentario, inquietud o verificación necesaria con respecto a su prescripción. Tenga en cuenta que las graduaciones de anteojos y lentes de contacto pueden diferir entre sí, por lo que debe asegurarse de solicitar los parámetros correctos establecidos en su receta para el tipo de producto que desea comprar. En los casos en los que solicita lentes de contacto y las recetas se escriben manualmente en lugar de cargarse, estamos obligados por ley a verificar su receta con su proveedor de atención oftalmológica. Esto es para garantizar que le proporcionamos las lentes de contacto correctas en su pedido. De acuerdo con la Ley de Equidad para el Consumidor de Lentes de Contacto de EE. UU., si el vendedor no recibe una respuesta de verificación del proveedor de atención oftalmológica dentro de las 8 horas hábiles, el vendedor puede venderle los lentes de contacto al cliente.
  6. Anteojos: Si solicita anteojos, también necesitaremos su distancia pupilar, o PD, para completar su pedido. Cuando un proveedor de atención oftalmológica le ajusta los anteojos, se le debe proporcionar una copia de su receta especificando su PD. Si el PD no está incluido en su pedido, utilizaremos un PD promedio y usted acepta que perderá todos los derechos de cualquier reclamo contra nosotros en tal caso. En cualquier caso, tendrá derecho a devolver o cambiar el artículo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Si el cambio de prescripción requiere una mejora en el paquete de lentes, deberá pagar la diferencia.
  7. Tarjetas de regalo: tiene la opción de comprar tarjetas de regalo, que se le entregarán o se le entregarán como una tarjeta electrónica, según su elección.
  8. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo, total o parcialmente. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido, a nuestro exclusivo criterio, incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información del producto o de precios, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Si su pedido se cancela después de que se haya cargado su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo. Los pedidos realizados no se confirman hasta que reciba un aviso de confirmación; la confirmación está sujeta al cobro del pago, la disponibilidad del Producto, la exactitud de la información proporcionada por usted, etc., a nuestro exclusivo criterio. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos comunicaremos con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptar su pedido. Si su pedido se cancela después de que se haya cargado su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito a su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el monto del cargo. Si no podemos aceptar su pedido o cuando decide cancelarlo después de recibir una confirmación por correo electrónico, nos comunicaremos con usted para explicarle esto y cualquier pago realizado a través de la realización del pedido será reembolsado de acuerdo con estos Términos.
  9. Los pagos los realiza un proveedor de servicios de pago externo (incluidos Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay o cualquier otro proveedor que elijamos utilizar y poner a su disposición). Usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos de servicio que rigen dicho pago, que se ponen a su disposición durante el proceso de pago.
  10. Si elige utilizar su plan de seguro para comprar o cubrir una parte de la compra de su pedido, HALPHEN OPTICAL no garantiza que su plan de seguro respetará su cobertura de seguro para las compras realizadas en el sitio web. Cualquier pregunta relacionada con su seguro debe dirigirse a la compañía que ofrece su plan de seguro.
  11. El envío se rige por la Política de envío.

5. COMUNICACIONES (INCLUYENDO POR CORREO ELECTRÓNICO, SMS Y WHATSAPP)

  1. Cuando nos proporciona su dirección de correo electrónico, se comunica con nosotros, se registra en nuestro boletín informativo o se comunica con nosotros electrónicamente, acepta recibir correos electrónicos nuestros electrónicamente, ya sea con respecto a una compra o respuesta a una pregunta o comentario o recordatorios y notificaciones legales. También le enviaremos correos electrónicos promocionales sobre nuestros Productos.
  2. Al optar por recibir mensajes de texto nuestros o al enviarnos un mensaje de texto inicial, acepta recibir mensajes de texto recurrentes (es decir, mensajes SMS, MMS y/o WhatsApp) de “[dominio]”, algunos de los cuales pueden ser se consideran marketing y podemos entregarlos mediante tecnologías y sistemas de marcado automático. También declara que es el propietario o usuario autorizado del dispositivo móvil que utilizó para suscribirse a nuestras comunicaciones móviles y que está autorizado a aprobar los cargos y tarifas aplicables resultantes de dichos mensajes SMS, MMS y/o WhatsApp. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Usted será responsable de todos los cargos de mensajería y datos que puedan aplicarse. Las tarifas de mensajería estándar se aplican a su mensaje de entrada o envío a cualquier servicio de mensajes de texto, nuestra confirmación y toda la correspondencia de mensajes de texto posterior. Comuníquese con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener información sobre sus planes de mensajería y datos. Su consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición de compra. Los transportistas no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La frecuencia de los mensajes puede variar.
  3. Puede optar por no recibir mensajes de texto nuestros en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” desde el dispositivo móvil que recibe los mensajes. Si elige no participar, se le cancelará la suscripción al programa de texto. Recibirá un SMS, WhatsApp o mensaje de correo electrónico que confirma que se ha excluido correctamente. Después de eso, no recibirá más mensajes para este sistema a menos que vuelva a registrarse. Para obtener ayuda adicional, siempre puede contactarnos enviando un correo electrónico a halphenoptical.com. Para AYUDA, envíe un mensaje de texto con la palabra “AYUDA” desde el dispositivo móvil que recibe los mensajes.
  4. Además, HALPHEN OPTICAL ha implementado una función que ofrece a los clientes una opción conveniente con un solo clic para volver a pedir lentes de contacto. Para aquellos usuarios que deseen utilizar esta función e inscribirse, les enviaremos recordatorios automáticos por mensajes de texto cuando llegue el momento de realizar un pedido de lentes de contacto. Nos reservamos el derecho de incluir otros mensajes de marketing y promociones junto con cualquiera de los mensajes de texto recordatorios que se le envíen. Siempre tiene derecho a dejar de recibir mensajes de texto recordatorios de reordenamiento de lentes de contacto respondiendo “DETENER” a dicho mensaje, como señalamos anteriormente. Tenga en cuenta que, incluso si optó por no recibir mensajes de texto nuestros, aún podemos comunicarnos con usted con fines transaccionales o informativos. Algunos ejemplos son contactos de atención al cliente, información de productos, servicios o avisos recordatorios. Es posible que también necesitemos comunicarnos con usted si tiene preguntas o información sobre su pedido. Además, nos reservamos el derecho, siempre, de revelar cualquier dato de mensajería móvil que comparta con nosotros según sea necesario para cumplir con cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental, para evitar responsabilidad o para proteger nuestros derechos o propiedad.
  5. El sitio web puede incluir una función de chatbot destinada a proporcionar datos generales de preguntas frecuentes de manera comunicativa similar a un chat. se acuerda y reconoce que cualquier comunicación o información proporcionada a través de dicha funcionalidad se proporciona únicamente como asistencia general y que estos términos de uso precederán y regirán cualquier información contradictoria proporcionada a través de dicha funcionalidad de chatbot.

6. LICENCIA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Nuestro sitio web le brinda información completa sobre nuestros servicios y los artículos que ofrecemos y su uso, y puede incluir contenido adicional relacionado, que incluye, entre otros, imágenes, textos, logotipos, íconos de botones, enlaces, otro contenido especializado, documentación, datos, gráficos relacionados y otras características (colectivamente, el “Contenido”). Dicho Contenido es propiedad y está controlado por la Compañía o por terceros (“Fuentes de terceros”). No estamos afiliados ni tenemos control sobre fuentes de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, los términos de uso, las políticas de privacidad, las acciones o las prácticas de ninguna fuente de terceros. Lea los términos de uso y la política de privacidad de cualquier Fuente de terceros con la que interactúe antes de participar en dicha actividad. Sin menoscabo de ninguno de los términos anteriores, y en la medida máxima permitida por las leyes aplicables, renunciamos a cualquier responsabilidad por cualquier decisión o acción tomada en función del Contenido proporcionado en el sitio web, todo el cual se proporciona “tal cual”.
  2. Es nuestro deseo y un placer escuchar a nuestros clientes y agradecer sus comentarios sobre nuestros Productos, incluido nuestro Sitio web, si nos envía comentarios, sugerencias, ideas, materiales, notas, dibujos, conceptos u otra información (a la que nos referimos colectivamente). , como “Comentarios”), los Comentarios se considerarán y seguirán siendo de nuestra propiedad. Ninguno de los Comentarios estará sujeto a ninguna obligación de confianza por nuestra parte, y no seremos responsables de ningún uso o divulgación de los Comentarios. Sin limitar lo anterior, usted acepta que seremos propietarios exclusivos y por la presente nos cederemos sin compensación ni obligación adicional todos los derechos ahora conocidos o existentes en el futuro sobre los Comentarios de todo tipo y naturaleza en todo el universo y tendrá derecho a un uso ilimitado de los Comentarios. para cualquier propósito, comercial o de otro tipo, sin compensación para el proveedor de los Comentarios, incluido el derecho a publicar en nuestro sitio web o en otro lugar y a utilizar los Comentarios, incluidas las sugerencias, ideas, etc. contenidas en este documento.
  3. Le otorgamos una licencia limitada para acceder y hacer uso personal del sitio web solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Sujeto a su cumplimiento total y continuo de estos Términos y de la tienda de aplicaciones correspondiente, tiene derecho a instalar y utilizar la Aplicación, únicamente en formato de código objeto, para su uso personal y no comercial en un único dispositivo móvil compatible que poseer o controlar, con el fin de acceder y utilizar el sitio web de acuerdo con estos Términos. Excepto lo dispuesto en el presente documento, todas las marcas comerciales, marcas de servicio y nombres comerciales que aparecen en el sitio web y la “apariencia” general del sitio web, incluido el contenido, el código, el software, la documentación y cualquier comentario que contenga, son y seguirán siendo Propiedad intelectual de HALPHEN OPTICAL. No puede mostrar, reproducir ni utilizar de otro modo el contenido o los materiales del sitio web.
  4. Nos reservamos el derecho, en cualquier momento, de realizar cualquier revisión de las Aplicaciones, incluido cualquier cambio, mejora o actualización de cualquier función disponible en las mismas (“Actualizaciones”). La Compañía no está obligada a proporcionar ningún aviso sobre dichas Actualizaciones, por adelantado o de otra manera, y no será responsable de ningún daño o cualquier otro efecto resultante de las Actualizaciones. Tenga en cuenta que dichas actualizaciones pueden instalarse automáticamente.

7. RESTRICCIONES DE USO

Usted acepta utilizar el sitio web y realizar un pedido únicamente, según lo establecido en estos Términos y de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Por la presente, usted reconoce que es el único responsable de cualquiera de sus acciones que puedan interpretarse razonablemente como un incumplimiento o que puedan resultar en el incumplimiento de estos Términos o las leyes aplicables. No puede utilizar el sitio web de una manera que interrumpa el uso del sitio web por parte de otros usuarios. Nos reservamos el derecho de limitar su uso del sitio web por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio, incluida la restricción de su acceso a su Cuenta. Por la presente, usted acepta además que, directa o indirectamente: (i) no hará copias, modificará, adaptará, desensamblará, traducirá, descompilará, realizará ingeniería inversa, creará trabajos derivados, eludirá, pirateará u obtendrá acceso no autorizado al sitio web o sus sistemas y redes; (ii) sublicenciar, revender, alquilar, arrendar, asignar, transferir cualquier derecho, compartir, transmitir o explotar comercialmente o poner el sitio web a disposición de terceros, o cualquier parte del mismo; (iii) utilizar el sitio web de cualquier manera fraudulenta o ilegal; (iv) hacer valer cualquier derecho de propiedad sobre el sitio web y el contenido; (v) eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de propiedad, exenciones de responsabilidad o advertencias que aparezcan en el sitio web; (vi) usar, acceder o intentar acceder al sitio web a través de medios automatizados; (vii) utilizar el nombre, el logotipo o las marcas comerciales de la Compañía sin nuestro consentimiento previo por escrito; o (viii) extraer, recopilar o almacenar datos personales de otros usuarios sin el consentimiento expreso de dichos usuarios. CUALQUIER USO DEL SITIO WEB DE UNA MANERA QUE NO ESTÉ ESPECÍFICAMENTE PERMITIDA BAJO ESTOS TÉRMINOS ESTÁ ESTRICTAMENTE PROHIBIDO.

8. PROMOCIONES

Nuestro objetivo es mantener nuestros Productos lo más asequibles posible y, a menudo, distribuimos cupones y códigos de cupón a través de varios canales para ese fin. Tenga en cuenta que no está permitido combinar cupones y códigos de cupón ni agregarlos retroactivamente a su pedido. Cualquier concurso, sorteo, reembolso, código de cupón, código de promoción, plan de pago, reembolso u otras promociones (colectivamente, “Promociones”) pueden regirse por reglas independientes de estos Términos. A menos que se indique lo contrario, nos reservamos el derecho de cancelar y cambiar los términos de dichas Promociones en cualquier momento sin previo aviso por escrito. Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables, así como nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción. Tenga en cuenta que los códigos de cupón no se pueden aplicar a pedidos realizados utilizando beneficios de seguro dentro de la red.

9. OPINIONES DE CLIENTES

  1. Permitimos alojar, compartir, publicar y publicar contenido proporcionado por usted y otros usuarios (colectivamente, “Envíos de usuarios”). Sus Envíos de usuario pueden publicarse en nuestro sitio web, usarse para enviarle materiales de marketing comercial o ponerse a disposición del público de otro modo. Usted comprende que, independientemente de que dichos Envíos de usuarios se publiquen o no, no garantizamos ninguna confidencialidad con respecto a los Envíos de usuarios. Usted será el único responsable de sus Envíos de usuario y de las consecuencias de publicarlos. Tenemos total discreción sobre la publicación de sus Envíos de usuario y nos reservamos el derecho, sin previo aviso, de monitorear, censurar, editar, eliminar, eliminar o eliminar todos y cada uno de los Envíos de usuario en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted declara y garantiza que posee o tiene los derechos y permisos necesarios para usar y autorizarnos a usar todos los derechos de propiedad intelectual en y para sus Envíos de usuario, y para permitir la inclusión y el uso de los mismos según lo contemplado en estos Términos. Usted conserva todos sus derechos de propiedad sobre sus Envíos de usuario.
  2. No revisamos periódicamente los Envíos de usuarios publicados, pero nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier Envío de usuarios enviado al sitio web. Sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad, al enviar Envíos de Usuario, por la presente nos otorga una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, perpetua, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir y preparar trabajos derivados. de, mostrar y realizar los Envíos de usuario solo en conexión con nuestro sitio web, incluido, entre otros, la redistribución parcial o total de sus Envíos de usuario (y trabajos derivados de los mismos), y por la presente renuncia a cualquier derecho moral sobre sus Envíos de usuario, en la medida permitido por la ley. Por la presente, también otorga a cada usuario y Fuente de terceros un derecho no exclusivo para usar, copiar, reproducir, distribuir, divulgar, preparar trabajos derivados, mostrar y realizar dichos Envíos de usuarios de acuerdo con estos Términos.
  3. Nos reservamos el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier Envío del usuario o cualquier otra información que obtengamos en relación con el Sitio web si creemos razonablemente que es necesario para: (1) cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o citación aplicable. o solicitud gubernamental, (2) hacer cumplir estos Términos, incluida la investigación de posibles violaciones de los mismos, (3) detectar, prevenir o abordar de otra manera fraudes, problemas técnicos o de seguridad, (4) responder a sus solicitudes de soporte de usuario, o (5) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, de nuestros usuarios o del público. Usted acepta que no enviará, mostrará, publicará, presentará, publicará ni transmitirá ningún Envío de usuario que: (1) sea injusto o engañoso según las leyes de protección al consumidor de cualquier jurisdicción; (2) tiene derechos de autor, está protegido por secretos comerciales o está sujeto de otro modo a derechos de propiedad de terceros, incluidos derechos de privacidad y publicidad, a menos que usted sea el propietario de dichos derechos; (3) crea un riesgo para la seguridad, la salud o la propiedad de una persona, crea un riesgo para la seguridad, la salud o la propiedad públicas, compromete la seguridad nacional o interfiere con una investigación realizada por las autoridades; (4) se hace pasar por otra persona; (5) promueva o involucre actividades ilegales, terrorismo, drogas, viole las leyes de control de exportaciones, se relacione con juegos de azar ilegales o tráfico ilegal de armas; (6) sea ilegal, difamatorio, calumnioso, amenazante, pornográfico, acosador, odioso, ofensivo racial o étnicamente, o fomente conductas que se considerarían un delito penal, dé lugar a responsabilidad civil, viole cualquier ley o sea deshonesto, inexacto , inapropiado, malicioso o fraudulento; (7) constituya una comunicación comercial no autorizada; (8) contiene la información de contacto o cualquier información de identificación personal de cualquier tercero a menos que haya obtenido primero el consentimiento expreso de dicho tercero para incluir su información de contacto o información de identificación personal; o (9) infringe estos Términos.
  4. Usted comprende y reconoce que al acceder y utilizar nuestro sitio web: (1) estará expuesto a Envíos de usuarios de una variedad de fuentes, y que no somos responsables de la exactitud, corrección, utilidad y seguridad en relación con dichos Envíos de usuarios. ; y (2) puede estar expuesto a Envíos de usuarios que sean inexactos o que pueda considerar ofensivos, indecentes u objetables. Por la presente, usted renuncia a cualquier derecho o recurso legal o equitativo que pueda tener contra nosotros con respecto a las subsecciones (1) y (2) anteriores.

10. RECLAMACIONES POR INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR

  1. Renunciamos a cualquier responsabilidad por los materiales protegidos por derechos de autor publicados en nuestro sitio web. Si cree que su Envío de cliente ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, siga los procedimientos que se establecen a continuación.
  2. Respetamos los derechos de propiedad intelectual de otros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”), responderemos con prontitud a los avisos de presunta infracción que se informen a nuestro Agente de derechos de autor designado, identificado a continuación.

 

Avisos de presunta infracción del contenido disponible en el sitio web

Si usted es propietario de derechos de autor, está autorizado a actuar en nombre de uno o está autorizado a actuar bajo cualquier derecho exclusivo bajo derechos de autor, informe las presuntas infracciones de derechos de autor que tengan lugar en nuestro sitio web o a través de él enviándonos un aviso (“Aviso”) que cumpla con los siguientes requisitos:

 

  1. Identifique el contenido protegido por derechos de autor que, según usted, ha sido infringido.
  2. Identifique el contenido o enlace que afirma que infringe (o el tema de la actividad infractora) y cuyo acceso debe deshabilitarse, incluyendo como mínimo, si corresponde, la URL del enlace que se muestra en el sitio web donde se puede encontrar dicho material. .
  3. Proporcione su dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico.
  4. Incluya las dos declaraciones siguientes en el cuerpo del Aviso:
  5. “Por la presente declaro que creo de buena fe que el uso disputado del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley (por ejemplo, como uso justo)”.
  6. “Por la presente declaro que la información contenida en este Aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, que soy el propietario, o estoy autorizado a actuar en nombre del propietario, de los derechos de autor o de un derecho exclusivo bajo los derechos de autor que supuestamente se ha infringido. .”
  7. Proporcione su nombre legal completo y su firma electrónica o física. Entregue este Aviso, con todos los elementos completados, a nuestro Agente de derechos de autor en .

11. TERMINACIÓN

Usted acepta que HALPHEN OPTICAL puede cancelar su acceso al sitio web sin previo aviso y por cualquier motivo, y reconoce y acepta que podemos desactivar o eliminar inmediatamente su cuenta y toda la información y archivos relacionados en su cuenta y prohibir cualquier acceso posterior a dicha archivos o nuestro sitio web. Además, acepta que no seremos responsables ante usted ni ante terceros por la terminación de su acceso a nuestro sitio web o la desactivación o eliminación de su cuenta. Estos Términos permanecen vigentes incluso después de que se cancele su acceso o cuenta. También acepta que cualquier violación por su parte de estos Términos constituirá una práctica comercial ilegal e injusta y causará un daño irreparable a HALPHEN OPTICAL, por lo que los daños monetarios serían inadecuados, y usted acepta que HALPHEN OPTICAL obtenga cualquier medida cautelar o reparación equitativa que [ dominio] considere necesario o apropiado en tales circunstancias. Estos recursos se suman a cualquier otro recurso que HALPHEN OPTICAL pueda tener por ley o en equidad.

12. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía de cualquiera de todos los reclamos, daños, sentencias, indemnizaciones, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con cualquier violación de estos Términos. por usted o sus usuarios autorizados, o en relación con su uso o incapacidad de usar nuestro sitio web o sus compras o colocación o transmisión de cualquier mensaje o información en nuestro sitio web por usted o sus usuarios autorizados o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero o sus Envíos de usuario.

13. RENUNCIA DE GARANTÍAS DEL SITIO WEB

  1. EXCEPTO LO ESTIPULADO EN ESTOS TÉRMINOS, Y EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA CONFORME A LA LEY APLICABLE, LA COMPAÑÍA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, SUS AFILIADOS Y SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS Y AGENTES (COLECTIVAMENTE: “GRUPO DE COMPAÑÍA”), RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO SOBRE LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS, NUESTRO SITIO WEB Y CONTENIDO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO, CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, QUE SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y EN UN “TAL CUAL”. DISPONIBLE”. SU USO DEL SITIO WEB Y SU CONFIANZA EN CUALQUIER CONTENIDO PROPORCIONADO EN EL ÉL DEBE HACERSE EXCLUSIVAMENTE BAJO SU PROPIO RIESGO. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO O CONSECUENCIA QUE PUEDA OCURRIR (PARA USTED O UN TERCERO) COMO RESULTADO DE SU USO DEL SITIO WEB Y DE LA REALIZACIÓN DE PEDIDOS. NO OFRECEMOS GARANTÍA DE QUE EL SITIO WEB ESTARÁ DISPONIBLE DE FORMA CONTINUA. NO OFRECEMOS GARANTÍA DE QUE CORREGIREMOS CUALQUIER ERROR, DEFECTO U OMISIÓN EN EL SITIO WEB. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS O GARANTIZAMOS NINGÚN CONTENIDO QUE APARECE EN UN ENVÍO DEL CLIENTE, Y NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA CON RESPECTO A TODA RESPONSABILIDAD POR DICHO CONTENIDO, Y NIEGAMOS TODA RESPONSABILIDAD POR ESTE CONTENIDO. NO HACEMOS DECLARACIONES DE QUE EL CONTENIDO DE NUESTRO SITIO WEB SEA APROPIADO O DISPONIBLE.
  2. NO ACEPTAMOS NI ACEPTAMOS RESPONSABILIDAD EN CASOS EN LOS QUE LOS CLIENTES NOS PROPORCIONEN RECETAS NO ADECUADAS A SU CONDICIÓN PERSONAL O RECETAS QUE YA NO SON VÁLIDAS EN CUALQUIER JURISDICCIÓN APLICABLE. TAMBIÉN NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE NO ACEPTAR RECETAS QUE HAYAN SIDO EXPEDIDAS MÁS DE DOS AÑOS ANTES DE SU ENVÍO AL SITIO WEB. DISALENTAMOS ENCARECIDAMENTE A LOS CLIENTES DE UTILIZAR GAFAS O LENTES DE CONTACTO QUE NO SE ADAPTEN A SU PRESCRIPCIÓN Y LO ANIMAMOS A VISITAR A SU OFOTÓLOGO Y OPTOMETRA PERIÓDICAMENTE.

14. GARANTÍA DE GAFAS (FABRICANTE)

Todos los marcos tienen una garantía del fabricante de 365 días. La cobertura NO incluye daños accidentales por manipulación ni daños por desgaste normal. Tenga en cuenta que es responsabilidad del cliente devolver las gafas y proporcionarnos la información de seguimiento del envío de devolución. Además, se requiere una imagen del daño del artículo para que se active la garantía.

15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  1. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL GRUPO DE COMPAÑÍAS NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO O PÉRDIDA INDIRECTA, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR O PUNITIVA DE NINGÚN TIPO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, DAÑOS POR PÉRDIDA DE NEGOCIOS, REPUTACIÓN, INGRESOS, GANANCIAS, USO, INTERRUPCIÓN, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE BUENA VOLUNTAD, PARADA DEL TRABAJO, FALLA DEL DISPOSITIVO O MAL FUNCIONAMIENTO, O DAÑOS QUE SURJAN DEL USO O INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SITIO WEB O REALIZAR UN PEDIDO), YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD ESTRICTA), O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI LA COMPAÑÍA HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, QUE SURJAN BAJO ESTOS TÉRMINOS DE USO FUERA DE O RELACIONADAS DE ALGUNA MANERA CON NUESTRA PROVISIÓN DE ( O FALTA DE PROPORCIONAR) PRODUCTOS O SERVICIOS, O POR EL ACCESO NO AUTORIZADO O LA ALTERACIÓN DE SUS ENVÍOS O DATOS, O POR SU USO O INCAPACIDAD DE UTILIZAR NUESTROS SITIOS, INCLUSO SI SE ENCUENTRA QUE UN RECURSO ESTABLECIDO AQUÍ HA FALLADO EN SU FINALIDAD ESENCIAL O INCLUSO SI NOS HAYAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE DICHA RESPONSABILIDAD, DAÑOS O PÉRDIDAS. ADEMÁS, NO SEREMOS RESPONSABLES POR NINGÚN INCUMPLIMIENTO O DEMORA EN EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE NUESTRAS OBLIGACIONES AQUÍ AQUÍ QUE SEA CAUSADO POR UN EVENTO FUERA DE NUESTRO CONTROL (LO QUE SIGNIFICA CUALQUIER ACTO O EVENTO FUERA DE NUESTRO CONTROL RAZONABLE). EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DEL GRUPO DE COMPAÑÍA POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA DE ESTOS TÉRMINOS O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS, EN LA MÁXIMA MEDIDA POSIBLE SEGÚN LA LEY APLICABLE, EXCEDERÁ LA CANTIDAD DEL ARTÍCULO COMPRADO CORRESPONDIENTE. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO INCLUYE RESPONSABILIDADES QUE NO PUEDEN EXCLUIRSE O LIMITARSE SEGÚN LA LEY APLICABLE.
  2. SIN PESAR DE LO ANTERIOR, EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA CON EL SITIO WEB, EL CONTENIDO O CUALQUIER FUNCIÓN, USTED ACEPTA QUE SU ÚNICO RECURSO ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO WEB, EL CONTENIDO O LA FUNCIÓN. EN CASO DE CUALQUIER PROBLEMA CON LOS PRODUCTOS QUE HA COMPRADO EN O A TRAVÉS DEL SITIO WEB, USTED ACEPTA QUE SU ÚNICO RECURSO, SI EXISTE, ES DEL FABRICANTE DE DICHOS PRODUCTOS O PROVEEDOR DE TALES SERVICIOS, DE ACUERDO CON LA GARANTÍA DEL FABRICANTE O PROVEEDOR , O PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO POR DICHO PRODUCTO O SERVICIOS DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS DE LA COMPAÑÍA. SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON LOS PRODUCTOS ES OBTENER UN REEMBOLSO.
  3. CADA DISPOSICIÓN DE ESTOS TÉRMINOS QUE ESTABLECE UNA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, RENUNCIA DE GARANTÍAS O EXCLUSIÓN DE DAÑOS ES PARA ASIGNAR LOS RIESGOS BAJO EL ACUERDO ENTRE USTED Y [NOMBRE DE LA COMPAÑÍA] ESTA ASIGNACIÓN ES UN ELEMENTO ESENCIAL DE LA BASE DEL NEGOCIO ENTRE USTEDES Y HALPHEN OPTICAL LAS LIMITACIONES DE ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN INCLUSO SI CUALQUIER RECURSO LIMITADO NO CUMPLE SU PROPÓSITO ESENCIAL.

16. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS; ARBITRAJE; ACUERDO DE ARBITRAJE DE DISPOSICIÓN DE RENUNCIA A DEMANDA COLECTIVA

  1. Por favor lea esta seccion atentamente. Afecta a tus derechos. Requiere que usted arbitre las disputas con halphenoptical.com y limita la forma en que puede buscar reparación. Además, establece que usted renuncia a sus derechos de presentar cualquier reclamo en los tribunales ante un juez o jurado y de presentar o participar en cualquier acción colectiva, colectiva u otra acción representativa. Esta sección de los Términos se denominará “Acuerdo de arbitraje”.
  2. Esta sección de los Términos se denominará “Acuerdo de arbitraje”. Intentaremos trabajar de buena fe para resolver cualquier problema que tenga con nosotros, si lo comunica a nuestro departamento de servicio al cliente. Sin embargo, somos conscientes de que puede haber casos excepcionales en los que no podamos resolver un problema a satisfacción del cliente. Usted y la Compañía aceptan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de estos Términos o se relacione de alguna manera con ellos, incluidos los artículos y servicios pedidos o comprados a través de nuestro sitio web, se determinará mediante arbitraje vinculante de forma individual y no judicial, excepto que cada parte puede presentar reclamos en un tribunal de reclamos menores si sus reclamos califican, siempre y cuando el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo de manera individual (no colectiva, no representativa).
  3. El arbitraje es más informal que presentar una demanda ante los tribunales. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. El arbitraje permite un descubrimiento más limitado que en los tribunales; sin embargo, aceptamos cooperar entre nosotros para acordar un descubrimiento razonable considerando las cuestiones involucradas y el monto del reclamo. Los árbitros pueden otorgar los mismos daños y perjuicios que un tribunal puede otorgar, pero al hacerlo, el árbitro aplicará la ley sustantiva con respecto a los daños como si el asunto se hubiera presentado ante un tribunal, incluida, entre otras, la ley sobre daños punitivos aplicada por el Corte Suprema de los Estados Unidos.
  4. Al aceptar estos Términos, usted reconoce que la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición, y que usted y la Compañía renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una demanda colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estos Términos y cualquier otra relación contractual entre usted y la Compañía.
  5. AL ACEPTAR EL ARBITRAJE CON HALPHEN OPTICAL (INCLUYENDO, SIN LIMITACIONES, EL SITIO WEB), USTED ACEPTA DE ANTEMANO QUE NO PARTICIPARÁ NI BUSCARÁ RECUPERAR UNA COMPENSACIÓN MONETARIA O DE OTRO TIPO EN NINGUNA DEMANDA COLECTIVA Y/O REPRESENTATIVA. EN SU LUGAR, AL ACEPTAR EL ARBITRAJE, USTED PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA HALPHENOPTICAL.COM (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL SITIO WEB) SÓLO EN UN PROCEDIMIENTO DE ARBITRAJE INDIVIDUAL.
  6. Si desea presentar un reclamo contra la Compañía y, por lo tanto, elige buscar arbitraje, primero debe enviar a la Compañía, por correo electrónico, un aviso de su reclamo (“Aviso”). El Aviso a la Compañía debe dirigirse a:  (“Dirección del Aviso”) y debe indicar en la “línea de asunto” del correo electrónico “AVISO LEGAL” en mayúsculas. Si la Compañía desea presentar un reclamo contra usted y, por lo tanto, elige buscar arbitraje, le enviará, por correo certificado, una Notificación por escrito a la dirección más reciente que tengamos registrada o en nuestros registros para usted. Un Aviso, ya sea enviado por usted o por la Compañía, debe (a) describir la naturaleza y el fundamento del reclamo o disputa; y (b) establecer la reparación específica solicitada (“Demanda”). Si la Compañía y usted no llegan a un acuerdo para resolver el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del Aviso, usted o la Compañía pueden iniciar un procedimiento de arbitraje o presentar un reclamo en un tribunal de reclamos menores. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de acuerdo hecha por la Compañía o por usted no será revelado al árbitro. Puede descargar o copiar un formulario de Aviso y un formulario para iniciar el arbitraje de la Asociación Estadounidense de Arbitraje en www.adr.org. Si debe pagar una tarifa de presentación, después de que la Compañía reciba la notificación en la Dirección de notificación de que usted ha iniciado el arbitraje, le reembolsará de inmediato el pago de la tarifa de presentación, a menos que su reclamo sea por más de 10 000 dólares estadounidenses.
  7. El árbitro está obligado por los términos de estos Términos. Todas las cuestiones son para que las decida el árbitro, incluidas las cuestiones relacionadas con el alcance y la aplicabilidad de estos Términos de uso, incluido este acuerdo de arbitraje. A menos que la Compañía y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, “Reglas AAA”) de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (“AAA”) y será administrado por la AAA. Las Reglas y Formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879 o solicitándolos escribiéndonos a la Dirección de Notificación. Si reside fuera de los Estados Unidos, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en su país de residencia en un lugar razonablemente conveniente para usted, pero permanecerá sujeta a las Reglas de la AAA, incluidas las reglas de la AAA con respecto a la selección de un árbitro.
  8. Si su reclamo es por US $10,000 o menos, aceptamos que puede elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente con base en los documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona según lo establecido por las Reglas AAA. Si su reclamo excede los US $10,000, el derecho a una audiencia será determinado por las Reglas AAA.
  9. Independientemente de la manera en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión escrita motivada que sea suficiente para explicar los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. Si el árbitro le otorga un laudo que es mayor que el valor de la última oferta de acuerdo por escrito de la Compañía hecha antes de que se seleccionara un árbitro (o si la Compañía no hizo una oferta de acuerdo antes de que se seleccionara un árbitro), entonces la Compañía le pagará el monto de la adjudicación o US $1,000, lo que sea mayor.
  10. Salvo que se establezca expresamente en este documento, el pago de todos los honorarios de presentación, administración y árbitro se regirá por las Reglas AAA. Cada parte pagará sus propios costos y honorarios de abogados, si los hubiere. Sin embargo, si cualquiera de las partes prevalece en un reclamo legal que le permite pagar los honorarios de los abogados de la parte vencedora, o si existe un acuerdo escrito que establece el pago o la recuperación de los honorarios de los abogados, el árbitro puede otorgar honorarios razonables a la parte vencedora, conforme a los estándares para transferencia de tarifas prevista por la ley.
  11. USTED Y LA COMPAÑÍA ACEPTAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PRESUNTO PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que ambas partes acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar los reclamos de más de una persona con sus reclamos y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El árbitro puede otorgar medidas cautelares o declarativas sólo a favor de la parte individual que solicita la reparación y sólo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por el reclamo individual de esa parte.
  12. Si se determina que la disposición de este Acuerdo de arbitraje es inaplicable, entonces (i) la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto, pero las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto; y (ii) la jurisdicción y competencia exclusivas para cualquier reclamación serán los tribunales estatales o federales ubicados en y para el estado de Delaware.

17. VARIOS

  1. Ley aplicable. Salvo que se establezca lo contrario en la sección de arbitraje anterior, cualquier reclamo relacionado con nuestro sitio web, Productos o Contenido se regirá exclusivamente por las leyes del Estado de Delaware y las leyes de los Estados Unidos de América aplicables en el mismo, sin referencia a ninguna elección de disposiciones de la ley. Salvo que se establezca lo contrario en la sección de arbitraje anterior, cualquier disputa que surja de estos Términos, nuestros Servicios o el Contenido se presentará ante los tribunales competentes del estado de Delaware.
  2. Estos Términos constituyen el entendimiento y acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del sitio web. Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, dicha disposición se reformará solo en la medida necesaria para hacerla ejecutable y dicha decisión no afectará la aplicabilidad de dicha disposición en otras circunstancias, o de las disposiciones restantes del presente bajo ninguna circunstancia. . El hecho de que la Compañía no haga cumplir ningún derecho o no tome medidas contra usted en caso de incumplimiento del presente no se considerará una renuncia a dichos derechos ni a acciones posteriores en caso de futuros incumplimientos.
  3. Usted no podrá ceder estos Términos ni ningún derecho otorgado en el presente sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía. La Compañía podrá ceder sus derechos y obligaciones aquí establecidos en cualquier momento, a su exclusivo criterio.
  4. La Compañía no será responsable ante los Clientes por cualquier falla, retraso o interrupción en el cumplimiento de cualquiera de los términos o condiciones contenidos en estos Términos debido a causas completamente fuera del control de la Compañía, incluyendo, sin limitar la generalidad de lo anterior, huelgas, boicots, conflictos laborales, embargos, casos fortuitos, actos de enemigo público, actos de autoridad gubernamental, inundaciones y disturbios o rebeliones.
  5. Aviso a los residentes de California. Si es residente de California, según el Código de California § 1789.3, tiene derecho al siguiente aviso de derechos del consumidor: Si tiene alguna pregunta o queja sobre el sitio web, puede comunicarse con nosotros en 4815 NW 79TH AVE #11 DORAL, FL 33166 o por teléfono al +1 (786)558-4606 o correo electrónico a . También puede comunicarse con la Unidad de Asistencia para Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California comunicándose con ellos por escrito a 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o a mi teléfono al (800) 952. -5210 o (916) 445-1254

18. CONTÁCTENOS

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