Última actualización: 19 de marzo de 2024.

 

Proteger su información personal es nuestra prioridad; este Aviso de prácticas de privacidad (“Aviso”) es adicional y no reemplaza la Política de privacidad de HALPHEN OPTICAL. Los términos definidos en este documento tendrán el mismo significado que se definen en la Política de Privacidad.

 

Este Aviso describe cómo nosotros, HALPHEN OPTICAL (la “Compañía”, “nuestro”, “nosotros” o “nos”), podemos usar y divulgar cierta información médica sobre usted y cómo puede obtener acceso a esta información. Cualquier información relacionada con anteojos, recetas o la prestación de servicios de atención oftalmológica, identificada con una persona que es objeto de dichos servicios de atención oftalmológica y considerada según la Ley de Responsabilidad y Portabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”) como salud personal. Información (“PHI”). Por lo tanto, aunque operamos una plataforma de comercio electrónico y no se nos considera una entidad cubierta por la HIPAA, nos tomamos muy en serio la confidencialidad y seguridad de su PHI, por lo que elegimos adoptar las estrictas reglas de la HIPAA para mantener la PHI, como se detalla más adelante en este Aviso. . Este Aviso también describe sus derechos con respecto a su PHI.

 

Los clientes que acceden a nuestro sitio web en su calidad de asegurados o miembros cubiertos de un plan de salud u otro plan de beneficios (“Miembro cubierto”) también están sujetos a ciertas reglas y regulaciones de HIPAA.

1. USOS Y DIVULGACIONES DE PHI QUE NO REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN

  1. Tratamiento: Podemos usar y divulgar su PHI con fines de tratamiento, podemos compartir la PHI con médicos, optometristas y otro personal involucrado en su atención médica. Esto ayuda a coordinar su atención y garantizar que todas las personas involucradas en su atención tengan la información que necesitan sobre usted para satisfacer sus necesidades de atención médica.
  2. Información de visión y prescripción: al comprar lentes de contacto, podemos solicitar información sobre su historial médico, visión y recetas proporcionadas por un médico u optometrista para completar la transacción y proporcionarle los productos que compró. Además, podemos utilizar su información de visión y prescripción para comunicarnos con su médico con el fin de solicitarle que nos proporcione una copia de su receta. Al proporcionar su información de visión y prescripción, usted acepta y nos autoriza a hacerlo.
  3. Pago: Podemos usar y divulgar su PHI para que nosotros, o los proveedores de atención médica, podamos facturarle y cobrarle a usted, a su compañía de seguros o a un tercero que nos ayude a presentar facturas y cobrar los montos adeudados. Por ejemplo, podemos comunicarnos con su aseguradora u otro pagador de atención médica para determinar si pagará los productos y servicios de atención médica que necesita y para determinar el monto de su copago. La información que aparece en la factura o que la acompaña puede incluir información que lo identifique, así como información sobre los servicios o productos que se le proporcionaron. También podemos divulgar su PHI a otros proveedores de atención médica o entidades cubiertas con las que esté asociado, que puedan necesitarla para sus actividades de pago relacionadas con su relación con usted.
  4. Operaciones de atención médica: podemos usar y divulgar su PHI para mejorar nuestros servicios, mejorar nuestro sitio web, para actividades de marketing permitidas según HIPAA (como publicidad personalizada basada en sus compras anteriores) y garantizar que reciba un servicio al cliente de calidad, evaluación de desempeño y otros fines de gestión interna del negocio. Podemos usar su PHI para crear datos anónimos, que se eliminan de sus datos identificables y ya no lo identifican.
  5. Socios comerciales: Podemos contratar a terceros para que realicen ciertos servicios para nosotros, como servicios de facturación, servicios de fotocopias o servicios de consultoría. Es posible que estos proveedores de servicios externos, denominados socios comerciales y/o subcontratistas de socios comerciales, necesiten acceder a su PHI para prestarnos servicios y, en tal caso, haremos todo lo posible para garantizar que sean requeridos por el contrato y la ley. para proteger su PHI y solo usarla y divulgarla según sea necesario para realizar sus servicios para nosotros.
  6. Miembros de la familia: Podemos divulgar su PHI a un miembro de la familia, otro pariente, amigo u otra persona identificada por usted, que esté involucrado en su atención médica o en el pago de su atención, siempre que usted acepte esta divulgación, haya tenido la oportunidad de objetar y no lo hizo, o inferimos de las circunstancias en nuestro juicio profesional que la divulgación es apropiada.
  7. Nuevos pedidos: para enviarle recordatorios de nuevos pedidos (por ejemplo, nuevos pedidos de lentes de contacto), como se describe en la Política de Privacidad.
  8. Según lo exige la ley: divulgaremos su PHI cuando así lo exija la ley federal, estatal o local.
  9. Seguridad, gestión de calidad, salud pública y FDA: Podemos divulgar su PHI a las autoridades pertinentes para evitar o controlar la retirada, reparación o reemplazo de productos.
  10. Actividades de supervisión de la salud: Podemos divulgar su PHI para actividades de supervisión legalmente autorizadas, como auditorías, investigaciones, inspecciones y acreditaciones.

2. Y DIVULGACIONES DE PHI QUE REQUIEREN SU AUTORIZACIÓN

  1. Para comunicarnos con usted sobre productos y servicios relacionados con la salud: podemos usar o divulgar su PHI para comunicarnos con usted sobre su atención y asuntos relacionados. Por ejemplo, podemos usar o divulgar su PHI para proporcionar recordatorios, recordatorios de que necesita renovar su receta o que necesita volver a pedir lentes. Brindamos estos servicios a través de mensajes de texto o correo electrónico y únicamente sujetos a su consentimiento y aprobación. Puede retirar su consentimiento y optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
  2. Marketing: Con su autorización, podemos usar o divulgar su PHI con fines de marketing.

3. USTED TIENE LOS SIGUIENTES DERECHOS CON RESPECTO A SU PHI

  1. Acceda a su PHI y reciba una copia: tiene derecho a revisar u obtener copias de su PHI y de la información relacionada con su salud, con excepciones limitadas. Puede solicitar que le proporcionemos copias en un formato que no sea fotocopias. Usaremos el formato que usted solicite a menos que no podamos hacerlo en la práctica. Por favor haga dicha solicitud por escrito. Puede obtener una copia impresa en el sitio donde obtiene nuestros servicios de atención médica o comunicándose con . Tiene derecho a solicitar una copia de su información en formato electrónico y a indicarnos que transmitamos una copia de su información a un tercero designado por usted.
  2. Comunicación alternativa: Tiene derecho a solicitar por escrito que nos comuniquemos con usted sobre su PHI por medios alternativos o en ubicaciones alternativas. Su solicitud debe especificar los medios o la ubicación alternativos y proporcionar una explicación satisfactoria de cómo se manejarán los pagos según los medios o la ubicación alternativos que solicite.
  3. Restringir usos y divulgaciones de PHI: Tiene derecho a solicitar restricciones adicionales sobre nuestro uso o divulgación de su PHI. No estamos obligados a aceptar estas restricciones adicionales, excepto en el caso de que la divulgación sea a un plan de salud con el fin de realizar pagos u operaciones de atención médica, o de otro modo requerido por la ley. Tenga en cuenta que no divulgaremos su información de salud a un plan de salud para fines de pago u operaciones de atención médica cuando la información se relacione únicamente con un servicio o producto por el cual usted pagó de su bolsillo en su totalidad.
  4. Enmienda de la PHI: Si cree que la PHI que mantenemos sobre usted está incompleta o es incorrecta, puede solicitar que la modifiquemos. Su solicitud debe realizarse por escrito y debe explicar por qué se debe modificar la información. Podemos rechazar su solicitud bajo ciertas circunstancias. Puede obtener un formulario para solicitar una enmienda a su información de salud utilizando la información de contacto que figura al final de este Aviso.
  5. Contabilidad de divulgaciones de PHI: Tiene derecho a recibir una lista de los casos en los que divulgamos su PHI para fines distintos al tratamiento, pago, operaciones de atención médica, en los que usted ha proporcionado una autorización y otras actividades determinadas, durante los últimos 6 años. (o un período más corto si nuestra relación con usted existe desde hace menos de 6 años). Si solicita este informe más de una vez en un período de 12 meses, podemos cobrarle una tarifa razonable basada en el costo por responder a estas solicitudes adicionales.
  6. Notificación de violación de PHI: Si nos damos cuenta de que su PHI ha sido violada y la privacidad o seguridad de la información se ha visto comprometida, tiene derecho a ser notificado de la violación sin demoras irrazonables y en ningún caso más tarde de 60 días después de nuestro descubrimiento. del incumplimiento.

 

Para ejercer cualquier derecho o solicitud relacionada con su PHI, contáctenos en .

4. QUEJAS Y CONTACTO

Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre este Aviso o si cree que hemos violado sus derechos, puede presentar una queja contactándonos en .

 

También puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs. gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. Una queja debe presentarse por escrito y de ninguna manera afectará la calidad de la atención que le brindamos.

5. CAMBIOS A ESTE AVISO

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso y hacer que el Aviso revisado entre en vigor para la PHI que ya mantenemos o recibimos en el futuro. Publicaremos una copia del Aviso actual aquí.